Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo Rockbros Sport GmbH recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento:

Rockbros Sport GmbH
Goethestraße 11E
15234 Frankfurt (Oder)
Alemania
Correo electrónico: service@rockbros.es

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

Dirección IP
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Cookies instaladas en su dispositivo

Además, recopilamos información sobre cómo interactúa con el sitio (páginas visitadas, productos consultados, etc.).

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Información de pago (procesada de forma segura)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar pedidos y gestionar pagos
Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con pedidos
Gestionar envíos y devoluciones
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario ha dado su consentimiento)

4. Base legal para el tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), tratamos sus datos personales en base a:

Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
Consentimiento del usuario (marketing, cookies no esenciales)
Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude)
Cumplimiento de obligaciones legales

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario, por ejemplo:

Proveedores de servicios de pago
Empresas de logística y transporte
Plataformas tecnológicas (como Shopify)
Herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

Estos terceros tratarán sus datos únicamente para prestar servicios en nuestro nombre.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, a proveedores tecnológicos.

En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas conforme al GDPR, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un período de conservación más largo.

8. Derechos del usuario

Como usuario residente en la Unión Europea, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos contactándonos en:
service@rockbros.es

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).